Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility
0

تنبيه

يمكنك الآن الوصول لكل خدماتك بسهولة من خلال استخدام الهوية الرقمية للدخول لحسابك، قم بربط حسابك الآن

إدارةالمستخدم

دخول

وزارة الصحة ووقاية المجتمع

uae pass هوية رقمية موحدة ومعتمدة لجميع المواطنين والمقيمين والزوار
uae pass إنشاء حساب بالهوية الرقمية هوية رقمية موحدة ومعتمدة لجميع المواطنين والمقيمين والزوار

الأسئلة الشائعة )الهوية الرقمية(

كيف أسجّل في الهوية الرقمية؟

حمّل تطبيق الهوية الرقمية من خلال الرابط: https://selfcare.uaepass.ae
وتابع عملية التسجيل على هاتفك


هل يمكنني التسجيل في الهوية الرقمية إذا كنت لا أحمل جواز السفر الخاص بي؟

نعم، يمكنك التسجيل كزائر من خلال اتباع الخطوات التالية عند تحميل تطبيق الهوية الرقمية:
- ابدأ باختيار "إنشاء حساب"
- اضغط على "قبول الشروط والأحكام"
- اختر "زائر"
- اضغط على "جواز السفر"
- اختر "لا أحمل جواز السفر"
- أدخل بياناتك الشخصية للتسجيل.


هل يمكنني التسجيل في الهوية الرقمية حتى وإن كنت غير مقيم في دولة الإمارات؟

نعم، يمكنك التسجيل في الهوية الرقمية من أي مكان في العالم كزائر.


هل يمكنني إتاحة الوصول لمستخدم آخر لإدارة حسابي في الوزارة؟

نعم، يمكنك إتاحة الوصول لأشخاص لديهم حساب في الهوية الرقمية.

عند الدخول لحسابك في الوزارة، ستجد خيار الدعوة أعلى الصفحة، حيث يمكنك إرسال دعوات باستخدام رقم الهوية الإماراتية للشخص المدعو.


قمت بتسجيل الدخول عن طريق الهوية الرقمية لكن حسابي في الوزارة ليس مرتبطاً بالهوية الرقمية، كيف أربط حسابي؟

يمكنك ربط حسابك من خلال الضغط على "ربط الحساب بالهوية الرقمية". ثم أدخل بيانات حسابك في الوزارة وقم بربط حسابك.


هل ستقوم الوزارة بإيقاف حسابي إذا لم أربطه بالهوية الرقمية؟

لا، لن تقوم الوزارة بإيقاف حسابك، ستجد خيار ربط الحساب يدوياً بمجرد تسجيل الدخول بالهوية الرقمية.


هل يمكنني ربط حساب الشركة الخاص بي لدى الوزارة إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام الهوية الرقمية؟

نعم، يمكنك الربط باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول بالهوية الرقمية.
- اضغط على "ربط الحساب مع الهوية الرقمية".
- أدخل بيانات حسابك في الوزارة وقم بربط حسابك.


هل يمكنني التبديل بين أكثر من حساب إذا كان لدي حساب مرتبط بالهوية الرقمية؟

يمكنك حالياً التبديل بين حساباتك ولكن عن طريق تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. يمكنك اختيار حسابك المفضل في كل مرة تقوم فيها بالتسجيل.


مع من أتواصل إذا لم أتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابي في الوزارة باستخدام الهوية الرقمية؟

يمكنك إرسال استفساراتك إلى فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني mohap.appsupport@mohap.gov.ae




اطلع على المزيد من الأسئلة الشائعة على الموقع الإلكتروني للهوية الرقمية https://selfcare.uaepass.ae/faq